บจก.ระยองคอม ซัพพลาย

Archive for the ‘Knowledge’ Category

TRM หรือ Training Road Map

หมายถึงแผนที่เส้นทางการฝึกอบรมระยะยาว (Master Plan) ที่จัดทำขึ้นไม่ใช่แค่พียงปีต่อปีเท่านั้น โดยกำหนดขึ้นตามตำแหน่งว่าแต่ละตำแหน่งจะต้องได้รับการฝึกอบรมในหลักสูตรใดบ้าง ทั้งนี้เครื่องมือการพัฒนา (Development Tools) ที่จะนำมาใช้จัดทำ TRM นั้นจะเป็นการฝึกอบรมในห้องเรียน (Classroom Training) ที่สามารถจัดขึ้นภายในองค์การ (In-house Training) และภายนอกองค์การ (Public Training) โดยมีหน่วยงานฝึกอบรมหรือหน่วยงานบุคคลเป็นผู้รับผิดชอบจัดฝึกอบรมภายในหรือส่งพนักงานไปอบรมตามสถาบันภายนอกที่จัดขึ้น ซึ่งแผน TRM จะไม่รวมเครื่องมือการพัฒนาด้วยวิธีการอื่นๆ ที่นอกเหนือจากการฝึกอบรมในห้องเรียน (Non Classroom Training) เช่น การสอนงาน การดูงานนอกสถานที่ การมอบหมายงาน การเรียนรู้ด้วยตนอง เป็นต้น โดยมีผู้บังคับบัญชาและพนักงานเป็นผู้รับผิดชอบนำเครื่องมือเหล่านี้มาใช้

การจัดทำ TRM จะช่วยทำให้พนักงานรับรู้ว่าตนเองต้องเรียนอะไรบ้างในตำแหน่งงานนั้น และเมื่อก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งงานที่สูงขึ้นจะต้องเรียนอะไร เปรียบเช่นการจัดหลักสูตรเรียนสำหรับนักศึกษาปริญญาตรี โท หรือเอก เมื่อนักศึกษาเข้ามาเรียนในมหาวิทยาลัย นักศึกษาจะต้องทราบว่าตนเองจะต้องเรียนอะไรบ้างในชั้นปีไหน ก่อนขึ้นปี 2 3 และ 4 ต้องผ่านเนื้อหาหลักสูตรใด ถ้าไม่ผ่านหลักสูตรตามที่กำหนดขึ้นในแต่ละชั้นปี นักศึกษาจะไม่สามารถสอบเลื่อนระดับไปเรียนในชั้นปีที่สูงขึ้นได้ เช่นเดียวกับกับการจัดหลักสูตรฝึกอบรมระยะยาว หรือ TRM ให้กับพนักงานในองค์การ พบว่าหลายองค์การได้พิจารณาการเลื่อนตำแหน่งพนักงานโดยนำเงื่อนไขการเข้าอบรมตามหลักสูตรที่จัดขึ้นใน TRM มาพิจารณาประกอบการเลื่อนตำแหน่งงานด้วย

การจัดทำ TRM จึงมีความสัมพันธ์กับการจัดทำผังความก้าวหน้าในสายอาชีพ (Career Path) ให้กับพนักงาน เนื่องจาก Career Path เป็นผังที่ออกแบบขึ้นมาเพื่อบ่งบอกว่าพนักงานจะสามารถเลื่อนตำแหน่งและโอนย้ายงานไปยังหน่วยงานใดได้บ้าง การจัดทำผัง Career Path นั้นไม่ใช่ผังโครงสร้างการจัดองค์กร (Organization Chart) ที่บ่งชี้เฉพาะสายการบังคับบัญชา เพื่อให้พนักงานรับรู้ว่าตนเองจะต้องรายงานหรือขึ้นตรงกับใคร ทั้งนี้การจัดทำ Career Path จึงทำให้พนักงานรับรู้ถึงเส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพว่าตนเองจะสามารถก้าวไปยังตำแหน่งงานใดในองค์การบ้าง และเพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจคำว่า Organization Chart กับ Career Path ผู้เขียนขอยกตัวอย่างเปรียบเทียบดังนี้

* Organization Chart – เจ้าหน้าที่ฝึกอบรม ขึ้นตรงกับหัวหน้างานฝึกอบรม และหัวหน้างานฝึกอบรมขึ้นตรงกับผู้จัดการฝ่ายบุคคล

* Career Path – เจ้าหน้าที่ฝึกอบรม เลื่อนตำแหน่งไปยังเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมอาวุโส และเลื่อนตำแหน่งไปยังผู้ช่วยหัวหน้างานฝึกอบรม หัวหน้างานฝึกอบรม และผู้จัดการฝ่ายบุคคล ถึงแม้ว่าปัจจุบันมีคนดำรงตำแหน่งอยู่ 3 ตำแหน่งก็ตามได้แก่ เจ้าหน้าที่ฝึกอบรม หัวหน้างานฝึกอบรม และผู้จัดการฝ่ายบุคคลก็ตาม

สรุปว่าการจัดทำเส้นทางการจัดฝึกอบรมระยะยาวจึงเป็นการแจ้งให้พนักงานรับรู้ว่าเมื่อตนก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมอาวุโส ผู้ช่วยหัวหน้างานฝึกอบรม หัวหน้างานฝึกอบรม และผู้จัดการฝ่ายบุคคล จะต้องได้รับการฝึกอบรมในหลักสูตรใดบ้าง หรือพูดง่ายๆ ก็คือเมื่อพนักงานเข้ามาทำงานและออกจากองค์การไป พวกเขาจะต้องได้รับการฝึกอบรมในหลักสูตรใดที่จัดขึ้นทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งแผน TRM จะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานในการทำงานในตำแหน่งงานที่สูงขึ้นต่อไปได้

ที่มา : OK Nation